Preguntas Frecuentes

A continuación respondemos las dudas más comunes sobre nuestros cursos, pagos, acceso, certificaciones y otros aspectos relacionados con Salutogenesis. Si no encuentras tu pregunta aquí, contáctanos y con gusto te ayudaremos.

Para iniciar un curso, haz clic en “Ver más” o “Comprar en Hotmart” desde nuestra sección de Cursos. Serás redirigido a Hotmart, donde podrás adquirir el curso y luego accederlo directamente en su plataforma. Todo el contenido se gestiona mediante Hotmart, por lo que tu cuenta y acceso se administran allí.

Las transacciones se procesan a través de Hotmart, que acepta múltiples métodos en función de tu país: tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, billeteras digitales y otros según disponibilidad. Revisa las opciones que aparece al momento de la compra en Hotmart.

Hotmart maneja la política de reembolsos según las condiciones establecidas en cada curso. Generalmente ofrecen un periodo de garantía (por ejemplo, 7 o 30 días) para solicitar devolución si no estás satisfecho. Consulta la página específica del curso en Hotmart para ver los términos de reembolso aplicables.

Sí. Al completar todos los módulos y requisitos del curso en Hotmart, recibirás un certificado digital emitido por Salutogenesis. Este certificado avala tu participación y aprendizaje en prevención y bienestar, con respaldo médico.

El acceso se gestiona en Hotmart: normalmente es de acceso ilimitado o con una vigencia definida en la página del curso (por ejemplo, acceso de por vida o durante cierto periodo). Verifica en la descripción de cada curso en Hotmart la duración de acceso.

Nuestros cursos están diseñados para público general. No se requiere formación previa. Utilizamos un lenguaje claro y apoyos visuales para que puedas aplicar hábitos de salud preventiva sin importar tu nivel de experiencia.

Solo necesitas un dispositivo con conexión a internet estable (computadora, tablet o smartphone). Los videos y materiales pueden visualizarse en navegador moderno o desde la app de Hotmart si está disponible. Se recomienda ancho de banda suficiente para reproducir video sin interrupciones.

Los cursos se imparten en español. En algunos casos, puede haber subtítulos o materiales de apoyo en inglés u otros idiomas según el curso. Revisa la descripción de cada curso en Hotmart para detalles de idioma o subtítulos.

La plataforma Hotmart permite la sección de comentarios o foros del curso, donde podrás hacer preguntas al equipo de Salutogenesis o a otros participantes. Además, organizamos eventos presenciales y sesiones en vivo donde los doctores responden dudas. Consulta la sección de Comunidad/Eventos para más información.

Absolutamente. Todos nuestros cursos están diseñados y validados por los tres doctores fundadores, con experiencia clínica y académica. Basamos el contenido en The Handbook of Salutogenesis, guías de la OMS, CDC y evidencia científica actualizada.

No. Nuestros cursos brindan educación en salud preventiva y apoyo en hábitos de bienestar, pero no sustituyen la atención médica personalizada. Siempre recomendamos consultar a un profesional de la salud ante dudas o condiciones específicas.

Al adquirir un curso o al suscribirte a nuestra comunidad, podrás recibir invitaciones a talleres presenciales o charlas en vivo. Algunos eventos pueden requerir registro adicional y tienen cupos limitados. Consulta la sección de Eventos para fechas y modalidad (presencial u online).

Cada curso se adquiere individualmente en Hotmart. En ocasiones ofrecemos promociones o descuentos agrupados; estas promociones se anuncian en nuestro sitio o vía newsletter. Mantente atento a nuestras comunicaciones para ofertas especiales.

Actualmente los cursos se venden de forma individual en Hotmart. En el futuro planeamos lanzar una plataforma de suscripción donde, mediante un pago recurrente, tendrás acceso a todos los cursos disponibles. Te informaremos cuando esta opción esté activa.

Suscríbete a nuestro newsletter y sigue nuestro canal de YouTube/podcast. Allí anunciamos lanzamientos, actualizaciones de contenido y próximos eventos. De este modo, siempre estarás al tanto de lo último en salud preventiva.

Cada curso especifica su duración aproximada en la página de Hotmart (por ejemplo, número de módulos y horas de video). Generalmente están estructurados en lecciones cortas (5–20 minutos cada una) para facilitar el aprendizaje a tu ritmo.

Hotmart registra tu avance en el curso: marca lecciones vistas y libera módulos progresivamente. Para mayor seguimiento, te sugerimos tomar notas y aplicar ejercicios prácticos. En eventos o foros, podrás compartir avances y dudas.

Revisa tu conexión a internet y el dispositivo. Si persisten fallas, consulta la sección de ayuda de Hotmart o contáctanos desde la página de Contacto para orientarte en soluciones (navegador compatible, actualización de la app, etc.).

El acceso a tu cuenta de Hotmart es personal. Compartir credenciales de acceso con terceros va contra los términos de Hotmart y puede resultar en bloqueo de tu curso. Recomendamos que cada persona compre su acceso individual.

Si el curso no cumple tus expectativas, revisa la política de reembolso de Hotmart para el curso específico. Fuera de ese plazo o condiciones, puedes enviarnos feedback para mejorar futuros contenidos.

Sí. En nuestra sección de Testimonios encontrarás experiencias reales de personas que han aplicado lo aprendido. También puedes consultar videos o reseñas en redes sociales para conocer más opiniones.

Claro. Valoramos la retroalimentación de nuestra comunidad. Envíanos tus sugerencias a través del formulario de contacto o mediante comentarios en el blog. Consideraremos temas basados en demanda y relevancia científica.

Aunque nuestros cursos están orientados a público general, algunos temas pueden ser de interés para profesionales que buscan actualizarse en salud preventiva. Revisa la descripción del curso para verificar el nivel de profundidad y la bibliografía recomendada.

Tu privacidad es prioritaria. Consulta nuestra Política de Privacidad y Términos para ver cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información. Siempre pedimos tu consentimiento explícito al suscribirte o dejar datos.

Visita nuestra página de Contacto para enviar tu mensaje. Respondemos inquietudes sobre cursos, pagos, colaboraciones y más a la brevedad.

Ocasionalmente lanzamos promociones y descuentos. No ofrecemos becas formales, pero podemos evaluar colaboraciones en proyectos comunitarios. Suscríbete al newsletter para recibir alertas de ofertas.

Revisa la política de reembolso de Hotmart para cada curso. Si dentro del plazo permitido deseas solicitar devolución, puedes gestionar la solicitud en la plataforma de Hotmart.

Cuando publicamos nueva investigación o módulo actualizado, notificamos a los inscritos. En Hotmart, los usuarios suelen recibir acceso a la versión más reciente sin costo adicional.

Sí, mientras Hotmart permita la compra desde tu región y tengas acceso a internet. Ten en cuenta que el idioma principal de los cursos es español; verifica en cada curso si hay subtítulos o versiones en otro idioma.

Usa credenciales seguras y no compartas tu acceso. Si olvidaste tu contraseña, sigue el proceso de recuperación que ofrece Hotmart. Ante dudas técnicas, consulta su soporte o escríbenos para orientación.

Agradecemos tu reporte. Envía los detalles mediante el formulario de contacto, indicando el curso y la lección afectada. Nuestro equipo revisará y corregirá lo antes posible.

¡Por supuesto! Compartir nuestro contenido ayuda a que más personas se beneficien. Pronto habilitaremos un programa de referidos o afiliados; mientras tanto, comparte el enlace al curso o a nuestro sitio.

El certificado digital acredita tu participación y finalización del curso. Aunque no es un título oficial universitario, demuestra tu compromiso con la salud preventiva y puede respaldar tu perfil profesional o personal.

Cada evento indica su política de cancelación o reprogramación. Revisa la información al registrarte o contáctanos para opciones de cambio de fecha o participación virtual si está disponible.